旅游是关于异地生活的综合体验,随着节假日、城市解封及疫情降级等因素,游、行和住需求先行回暖。同时游、行和住需求呈现出新的行业特征,把握行业特征快速布局并打造高品质旅游体验服务是获客的必胜法宝,请看百度旅游行业研究报告一一为您揭晓。

远方在召唤,但2020年人们不再任性地出发。百度营销中心通过2020年旅游大数据洞察发现,旅游人群出游半径在缩短,旅游体验方式也在悄然变化。本文带大家敲重点,第一时间掌握旅游新机会,做好营销新应对。

详细报告请戳链接:2020年百度旅游行业研究报告


旅游需求恢复,但游、行、住优先吃、购、娱

百度旅游大数据显示,从2月份开始旅游行业需求开始恢复,月均增长率为11%,其中节假日、城市解封及疫情降级等因素带动作用大。

旅游是在异地生活的综合体验,当下游、行、住恢复最快,目的地/景区、酒店、旅行社等更应抓住增长机会。

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【游】短半径强体验,点燃旅游新热情

人们的远方从境外转向国内,国内远途转向国内周边。百度旅游大数据显示,当前旅游需求以国内游为主,占比达到87%。周边游、亲子游、自驾游最刚需,成为国内游主流方式,是旅游营销机会市场。


1.周边游

旅游资源丰富的沿海及内陆大省最吸引周边游,如广东、江苏、浙江、四川和河南等省份。周边游人群以25-44岁的职场女性人群为主,TA们集中在周五晚上规划周末行程或者周六早上计划当天行程,是营销沟通的黄金期。


2.亲子游

放下书本,放下工作,亲子游是增进父子/母子和谐亲情的首选。教育大省山东、四川、江苏、广东、北京等更注重带孩子通过旅行开阔眼界、认识世界。亲子游决策者仍以25-34岁妈妈为主,主题乐园仍是亲子游热门选择,是否适合亲子游是关注的热点,尤其是选择其他景点时更优先考虑。对于景区/目的地来说,增加适合亲子游的项目或者设计将带来新的人群机会。

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3.自驾游

自驾是减少与他人接触的旅游方式,尤其在公共交通未恢复时需求增长更高。自驾游延长了出游半径,25-54岁男性是自驾游核心人群,他们最想往的线路是川藏。找攻略、定路线是自驾游行前要解决的核心诉求,所以攻略、线路体验等内容有利于加速自驾游人群的决策。

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【行】分级分区恢复,释放旅游新潜力

随着全国城市逐渐解禁和疫情降级,交通出行需求分区域逐渐恢复。在百度平台,人们表达最多的出行工具需求是飞机和火车。从往返机场便利性看,飞机人群更集中在高线城市,且女性比例更高,最受关注的航空公司依次是南航、国航和东航。

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【住】安心有品,激发旅游新活力

中高端酒店品牌效能充分释放,酒店品牌建设任道重远。人们对中高端酒店安全放心的高信赖,酒店物超所值的早鸟低价预售,均激发了中高端酒店的高需求。25-34岁职场男性是酒店主力人群,中高端酒店更受年轻人关注。除了品牌信息,地理位置是中高端酒店需要重点沟通的内容,官网、电话等是加速经济型酒店选择的关键信息。

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旅游本质是体验异域生活,当下的新需求并不一定都会成为新常态,比如长途游、境外游依然是人们的想往,但不是当下。适时而动,才能成为应运而生的胜者。深耕本地游、亲子游、自驾游等新机会,提升酒店品牌附加值,都将增加赢取当下机会的筹码。

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旅游决策周期变短,不确定的远期规划减少,从激发想往到决策预定的全链路营销愈发重要

人们线上迁徙的趋势下,通过内容打造沉浸式线上体验将有利于激发想往与好感,建阵地蓄客运营有助于实现闭环营销


全链营销即时转化,建阵地蓄客运营

百度平台全场景覆盖人们生活场景,大数据即时读懂旅游需求,帮助品牌实现全链路用户沟通。信息流、品牌专区等激发旅游想往,搜索等捕获即刻需求,内容营销增加好感,基木鱼、小程序等承接用户即刻行动,服务品牌获客。

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